“你们喜欢大胖吗?为什么?”
小雪问网友们。
大胖为什么这么受人爱戴。
那么多人欢迎和喜欢。
对大胖还有什么想说的。
“在大胖买了两个可以套在一起的小凳子,被家里的不知情人士一屁股坐在一起分不开了!妈妈就在大胖公众号上留言?说凳子拔不开了该怎么弄开呢?结果胖东来的员工竟然上门了!还是两位!就!就只是两个凳子……该怎么说呢……我不懂……但我大受震撼!”
“我来证明都是真的,和父母去买了一盒皮蛋,小票显示多收了一块钱,我们给收银员说了,他们立马把经理喊来,我加了微信,第二天退我们了500,因为他们自己有客诉处理标准。大概就是货不对款,过期,多收,多扫,都是退500。如果不要500,他们一定要送上门给同等价值礼品。真的很厉害!”
“去年吧在大胖电器买了个小太阳,用了那么久了突然接到电话,说是大胖的,要上门退差价,因为现在降价了。我爸妈说嘿,真新鲜,还有退钱的。”
“真是这样,我大学就在江城,有个同学是本地人,她的生活用品零食都是每周从大胖买来的,她真的就把大胖当家了,她的志愿也是大学毕业以后进大胖上班,当时不理解,觉得你一个学艺术的,进超市上班未免太专业不对口了,但是看到这么有温暖的老板,是我我也想进。”
“就进门那个体重秤不用扫码就已经无敌了ge!太艹了,在其他地方每次用扫码还乱七八糟!我们这里有个憨批地方体重秤扫码就算了还要注册才能付费?而且是扫码下载app注册吃相太难看了基本没人用!”
“平时去大胖都能感觉到服务很好,我的关注点在于厕所真的很高级!很干净!第一年的冬天去大胖上厕所,我那时候生理期,进去之前才发现没带姨妈巾,我还想着怎么办,我转念一想厕所应该有,结果我去问了真的有!然后出来洗手,水一开就是温水,洗完擦完手还有护手霜,好像还有其他的东西我忘了,我在这儿描述的不好。总之就是一套下来给人很好的体验,可能我之前没注意其他的商场,我平时真的不太注意细节,那次我是真的被惊到了,然后出来我就给我对象说为了大胖的厕所我要留在江城。”
“是百艺广场那个厕所吗?那个五星级的,带空调,带香薰,带沙发,还带免费厕纸和智能坑位屏!”
“五星级厕所可太秀了笑哭。”
“你们去的厕所怎么是五星级的笑哭支持!”
“厕所必须夸!绝对全国第一!舒适温馨干净卫生整洁无异味,而且能全天候保持,每次去从来不担心没带纸之类的问题,因为肯定有!”
“巨干净,我一直幻想能住在大胖,有吃有喝能睡觉,还有电玩,能看书,美啊。”
“大胖真的贴心!我对外面的公厕有点挑,大胖的真的很干净!卫生间里有按钮,老人需要扶、女生需要卫生巾的,按一下就有服务人员来送!洗手的水是温的,还有护手霜、梳子、吹风机等贴心的小物件,出来还有免费饮水机。有句话说一个公司好不好,看厕所就知道。以小见大,看大胖厕所的贴心程度就能看出是良心企业!”
“……”
怎么说呢,大胖就是这样一家超市。
但是这种模式很难全国推广,成本太高,利润其实不高。
恐怕不管在哪里都要受到很多排挤,就因为他生意太好了,顾客都去大胖,别的商场生意都没了!
“你们觉得大胖比其他商超好在哪里呢?”
“以后还会发展壮大吗?”
领导那边使了个眼色准备离开了。
突然被问了。
女主播一看他的气质就有点像精英阶级的。
看人家吃饭的礼仪和动作都与众不同了,腰板也经常挺直的。
感觉有点东西。
“呃……”
领导也愣了一下。
犹豫着要不要说话。
“大胖的服务和售后都无可挑剔,很体贴细心,在我看来是其他商超望尘莫及都。”这时候秘书上前,领导自觉被挤退了。“这样的氛围就像是一个大家庭一样,员工是孩子是家人,顾客是亲戚是客人。顾客有钱你花钱来享受超值的服务,没钱来体验免费的服务。超市肯定要挣钱,但绝对不会把大部分装进自己的口袋。持续用免费的服务冲击你的底线,让你自觉提升自己的素质。理念和服务本来就领先,还一直在改进,没有追兵没有对手自己拿鞭子抽自己。”
网友也很赞同。
大胖跟客人不是买卖关系,而是朋友关系,家人啊。
很庆幸江城能够有这种超市,因为只有这样的老板才能让路灯挂件们看到什么是正确的道路,才能和周围居民相处融洽。
“我能采访你一下吗?”
小雪这时候又来问问许浪。
周围看着顺眼的都想问一遍,对许浪好像也是看着眼熟。
“应该没问题吧。”许浪口罩下面的表情有点奇怪。
“几个直播平台我也有帐号,回去给你点一波关注。”
“谢谢啦,那真的太好了。”
小雪微笑着调整了一下手机位置。
她用的是前置摄像头,方便自己看弹幕。
“请问你是在这边工作吗?还是学生?经常过来这里吃东西?”
小雪问他道。
许浪好奇的见到了人家直播间后台,差点把眼看花了,满屏弹幕乱飞,还有快速走过的彩色特效弹幕。
哪来的小雕丝,赶紧闪开让我站在小雪身边!
现在的路人都这么潮了啊,啥直播平台账号都有?
老哥你挡着手机账号了!
让让让让!
……
许浪轻咳了两声。
当没看到。
最后瞅一眼了在线人数,几十万级别的。
自己还是谨慎说话。
“这边比较近,我也不经常来,还是在家吃更好,外面再香始终不是自家的。”
小雪点点头。
笑容让人有几分迷醉。
在家吃也挺好的,省钱啊。
“江城的人对大胖很有认可和归属感,如果是你的话会有在这边上班的想法吗?有没有想进入超市工作呢?”
小雪又问他道。
这个问题许浪不知道怎么回答了。
我还要在这边上班?
“其实我就是超市的员工,是当初第一批。”许浪又咳了两声。“我是元老级别,个位数工号。就是一个普通员工而已。”
呃……
小雪忍不住打量了他一阵。
不太相信呢。
看许浪身材和发型,都像个年轻人。
那双眼睛很亮。
弹幕更加不信了,什么这个装的我给99分,什么惊现路边普通员工。
小雪也看了看弹幕,质疑道。
“哪有个位数的工号,一般是五位数,见过最高的也是两位数,那都零零零开头的。”
拆穿对方的话可能不太好。
可是谁让对方先装起来的,看了一眼远处员工制服上面,确实很多五位数的。
直播间真的有员工,是清楚的。
“我没穿过制服,那不太清楚了。”
许浪隔着口罩摸了摸鼻子。
被人看着是心虚了。
可能真的是装不下去了。
人艰不拆啊。
小雪没有问到什么有用的,还是算了。
“我们先走了啊。”
许浪跟领导赶紧撤了吧。
很不喜欢上镜!