纪思情咽了咽口水,自然是通过自身的优势素颜应聘进来的。只不过她在酒店经营这方面确实没有半点知识,说她笨也不为过。
“时总既然觉得我笨,那就请您多教教我呗”虽然笨,但服软她还是会的,“经营酒店的核心到底是什么?”
“服务。”言简意赅。
不只是在表面上能看到的人员服务,也要关注酒店配套设施提供的服务情况。这也是他为什么要让她去到处转转的原因。调查一下酒店里的配套设施使用情况,从另一个层上来说,也可以反应出这个酒店的实际经营水平情况。
纪思情仍是有些不懂:“然后呢?”
男子虽然不满意她的反应,却也难得很有耐心地解释:“克罗酒店是度假型的酒店,来这里的人基本都是来玩和享受的,酒店配套设施如果提供的服务做得好,自然会有顾客愿意走出房间去体验。
反之,如果你看到他们的设施房里人很少或者空无一人,是不是不可以表示他们在这方面的服务做得不到们,顾客宁愿躲在房间里看电视也不愿意走出去?”
难得看到他有如此接地气的一面,纪思情微微一笑道:“比如您吗,您宁愿在这里工作也不愿意走出房间?”
男子翻了个不耐烦的眼神送给她:“我是来工作又不是来度假的,你以为我跟你一样啊。”才来一会儿,就敢撇下他到处乱跑了!
经他这么一分析,纪思情豁然开朗,接触得越久,她越觉得时北墨的肚子里是真有墨水的,跟他一起工作,她真的可以学到不少真才实用的知识。
抿了抿唇,在心里暗暗舒了口气,附和道:“是,时总教训得对,我马上去工作。”