列车停靠下来，乘务长第一个下车，他蹲下来，铁轨上全都结冰了，火车根本行驶不下去。眼看着更加凛冽的寒风就要来了，铁轨上的冰必然会越来越厚，这下可怎么办才好？
乘务长冲上车子，“赶紧求援，现在火车困在荒山野岭，前进和后退都不能了。”
乘务员用无线电尝试了几下，一点信号都没有。
莫凡急匆匆地赶过来，“火车怎么了？”
“前面冰川太厉害，被冻住了。”乘务长无奈地说道。
为了缓解旅客们的情绪，乘务长让广播员告诉旅客，现在只是暂时性停车，等问题解决就可以重新上路了。
旅客虽然暂时被稳定下来了，但是这也不是长久的办法。
“火车上现在还有多少煤油？”莫凡问道。
“能够支撑我们开到目的地还多一点，但是如果在这里耽搁时间长的话，煤油消耗，恐怕到时候就不够了。”乘务长非常的忧虑。
莫凡果断地说道：“立即组织旅客下车除冰块，能开一点是一点，看样子这场冰雪不会那么快停止的，要是等冰块积累到更多的时候就麻烦了。”
“可是旅客能答应帮助我们吗？”