上级联合调查组经过几个月的调查核实以后，性质终于定了下来，属于整体性的医疗业务掌握不够事件，那些发现有药物的不良反应症状而没有进行临床药物使用监测和按照医疗程序处理的管床医生都给予医疗差错处分，管理者按照相关岗位职责要求进行一个个追责并进行处分，处理了一大批人，这些人中间，梅青是受处分最严重的一个。
面对这样的调查处分结果，梅青极度失望和感到不公平，她认为调查组没有进行药品检测是非常草率的，于是她提出了抗议，结果调查组找她谈话，也给她出示了检测报告，同时还出示了公证书，让她瞠目结舌、无言以对，调查组的同志和黄书记一起找她谈话，让她要有担当，出了这么多问题都是在您的任期发生的，虽然中间离开过管理岗而去了专家门诊，但是那个时间毕竟很短，您既然是当然的科主任，那就是当然的管理责任，就是科内任何人、任何事的出现都与您有直接关系，现在科室用药导致病人治疗出问题了，管理人员就是理所当然的被追责者，调查组做的调查是全面的、不容置疑的、客观公正的，她只有老老实实接受处分才是应有的态度。梅青的内心为那些失去生命的病人感到难过，她的灵魂深处受到了谴责，她觉得自己本人受到的处分事小，重要的是真相到底是什么？一个这么大的医院为什么就没有人去重视医护队伍的良心她认为作为一个医生应有的首先就应该是良心，医者父母心，这是最起码的根本，她想起自己最初在希波克拉底誓言下举起的拳头，想起自己一直的信念，直到今天，她一切为了病人的信条都没有改变，可是，她无力改变别人的内心，她甚至做不到自己想做的一切，这到底是在什么地方什么方面发生了不可更改的障碍
王志远说梅青的神态里面永远藏着十万个为什么一点不假，她的倔强、她的不识时务、她的宁为玉碎不为瓦全的个性既能让她在业务上助她成为出众的、首屈一指的专家，又能让她在人际关系处理上成为弱者，在主管副院长肖万长眼中她早就成了眼中钉肉中刺，在院长兼书记黄炳青眼里她就是一块油盐不进的石头，别说不能领悟领导意图，就算是给她挑明了厉害分析了后果她也会全然不顾，在她的眼中，她信奉的所谓理想信念永远是排第一位的。
梅青被撤掉了大科主任，调出病区去专家门诊座诊，扣罚奖金半年，网上预约挂号暂停半年，在全院干部职工大会上就管理失职问题作出深刻检讨。其他的经管医生分别是业务差错诫勉谈话、扣罚奖金13月等处分。
梅青背着处分继续在门诊看着病人，过去，她的网络预约号经常是爆棚，一直排下去甚至挂到了半年以后，她只要出门诊，就从来没有正常下班过，现在好了，网上预约取消了，她的号只能现场挂，结果才开始几天的时间，她的诊室前门庭若市、人来人往，好不热闹，每天都是这样，医院一开门就挤满了找她的病人，她是忙得连吃饭、上洗手间的时间都没有，医院几次开大会通知她去公开检讨她都没有时间去，为此，又挨了一个抵抗组织、对调查处分不服从的记大过处分，梅青无视这一切，她认为病人的需求就是她最大的快乐，就是她最应该去完成的事，帮助病人和为病人解除痛苦是她义不容辞的天职