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第127章 晨会和纰漏

德德家居客服部的晨会刚开十分钟,就被玲玲的一通电话搅得鸡飞狗跳。

玲玲攥着手机站在会议室角落,音量压不住,带着股火烧眉毛的急,又裹着对电话那头人的怨怼:“爸,我跟你说多少遍了?那个摊位别摆了!城管天天查,你那点货挣的钱还不够交罚款的!你非要犟,非要我每天跟你掰扯这些没用的?”

电话那头的声音模糊不清,只听见隐约的争执,玲玲的火气更盛:“我指挥你?我要是不指挥你,你是不是要把家底都赔进去?当初要不是你赌钱输了,我们家能成这样?现在让你听我一句劝,就这么难?”

奥奥敲了敲会议桌,指尖点着摊开的晨会纪要,声音不高,却带着不容置喙的稳:“玲玲,挂电话。晨会时间,私人电话出去接。”

玲玲猛地回头,眼眶红得发亮,像是憋了一肚子火没处撒,对着奥奥就呛:“奥主管,这不是私人电话!我爸又在瞎折腾,我不管他,他能把自己坑死!你又没经历过我家那摊子事,你不懂!”

会议室里的人都低着头,连呼吸都放轻了。谁都知道玲玲的情况 —— 她爹年轻时好赌,把家底败光了,从有点家底的小家庭跌成负资产,玲玲大学毕业就背了她爹的一部分债,天天跟她爹掰扯,活成了 “妄图指挥爹的愤怒负二代”。

奥奥没接她的话茬,只是重复:“挂电话,出去说。晨会讲的是上周的售后数据,耽误一分钟,全部门的进度都慢一分。你爹的事重要,部门的事就不重要了?”

玲玲咬着唇,狠狠挂了电话,把手机往兜里一塞,摔了下椅子坐回工位,抱着胳膊不说话,脸色难看。

奥奥扫了她一眼,继续说数据:“上周的售后投诉率比上月涨了 0.8%,主要集中在定制柜的尺寸误差和沙发送货延迟。玲玲,你负责的送货延迟组,有七单是因为跟物流对接失误,你说说,怎么解决?”

玲玲抬眼,语气冲得很:“物流那边不配合,我能有什么办法?我天天催,他们天天说车不够,总不能让我自己去送货吧?再说了,我家里一堆事,我哪有那么多精力盯物流?”

“家里的事不是你工作失误的理由。” 奥奥翻到物流对接的记录,指着其中一条,“上周三你跟物流对接时,把送货地址的单元号写错了,导致一车货送错地方,耽误了整整一天。这是物流的问题,还是你的问题?”