正说着,研讨会主持人宣布会议开始,请大家就座。
林晚对孙莉点点头:“我先过去了,回头聊。”
“哎,好,好。”李莉忙不迭地应道,目送着林晚走向前排的嘉宾席。
她低头看了看自己身上这套服务生制服,又看了看周围那些光鲜亮丽的与会者,心里像打翻了五味瓶。
当年一起入职,林晚还是个话少、拼命、被她暗暗嘲笑“傻努力”的新人,如今却成了需要她仰视的“林总”,坐在嘉宾席上。
而她自己,还在原地打转,甚至……
她想起最近被调到这三楼宴会厅做服务生的憋屈。
研讨会的内容很务实,几位行业大佬和学者分享了见解。
林晚听得很认真,偶尔在笔记本上记录。
她注意到顾承君就坐在斜前方不远处,大部分时间也在专注听讲,侧脸线条冷峻。
会议进行到后半程,主持人忽然说:“接下来,我们有请一位特别的新生代企业家代表,分享一下她在高端生活服务领域的创业心得和思考。有请‘归晚生活策划’的创始人,林晚女士!”
林晚微微一怔。
流程单上并没有这一项。
她看向主持人,主持人朝她鼓励地笑了笑。
她又瞥见顾承君似乎朝她这边侧了侧头。
是临时加的?
还是……
不容她细想,掌声已经响起。
她定了定神,合上笔记本,从容起身,走向主讲台。
她站在台上,灯光有些刺眼,台下是一片模糊的面孔,
能感觉到许多道目光聚焦在自己身上,有好奇,有审视,也有孙莉那种混杂着震惊和复杂的注视。
她接过主持人递来的话筒,试了试音,然后开口。
“大家好,我是林晚,‘归晚生活策划’的创始人。非常感谢协会给我这个机会,在这里分享一些不成熟的想法。”
她没有用华丽的辞藻,而是从一个小故事开始,
“三年前,我还在酒店行业工作,每天面对形形色色的客人。我发现,很多客人需要的,不仅仅是一张舒适的床或一顿美味的饭,他们需要的是在陌生的城市里,找到一种‘像回家一样’的安心和妥帖,但又比家里多一点点恰到好处的惊喜和仪式感。这种需求,在今天的快节奏、高压力的生活中,越来越强烈。”
她讲了自己创办“归晚”的初衷,不是要做一个冷冰冰的服务提供者,而是想做一个“有温度的生活策划者”。
她分享了“归晚”如何通过深度挖掘本地文化、注重细节体验、提供个性化但不过度打扰的服务,来打造独特的品牌气质。
她举了几个具体的案例,
比如为一位长居海外的老华侨寻找儿时记忆中的小吃摊,为一个创业团队策划一次能真正放松又激发灵感的团建,语言朴实,但细节生动,能让人真切地感受到她所说的“温度”和“用心”。
她没有刻意煽情,也没有夸大其词,只是平静地讲述着自己的理念和实践。
但正是这种实实在在的分享,反而更有说服力。
台下不少人开始认真记录,频频点头。
孙莉站在会场后方靠近门口的阴影里,手里托着一个放着矿泉水的托盘,眼睛却一眨不眨地盯着台上那个熠熠发光的女人。
她想起当年自己私下对林晚的嘲讽——“不就是个服务员,做得再好又能怎么样?”
如今,林晚用事实给了她最响亮的回答。
孙莉忽然觉得喉咙有些发干,心里最初那点因为“同期入职”而产生的比较心,在这一刻,彻底熄灭了,只剩下一种认清差距的无力感,和一丝连她自己都不愿承认的……佩服。
原来,有些人,真的可以从尘埃里开出花来。
林晚的分享时间不长,大约十分钟。
结束时,台下响起了颇为热烈的掌声。
她微微鞠躬致意,走下讲台。
经过前排顾承君身边时,她看到他点了点头,眼神很深,里面有什么东西一闪而过。
研讨会结束后是招待晚宴,安排在宴会厅旁边的自助餐厅。
长桌上摆放着精美的食物和酒水,人们拿着酒杯,继续着会上的交流,气氛比正式会议轻松许多。
林晚也被几个人围住,交换名片,简单交谈。
她应对得体,既不过分热络,也不失礼。
就在她刚与一位做文旅投资的前辈聊完,准备去取点食物时,孙莉端着摆放空酒杯的托盘,小心翼翼地凑了过来,趁周围人不注意,压低声音快速说:
“林晚……不,林总,能借一步说句话吗?”