周一上午八点五十分,孟冉来到刻度科技。
门已经开了,靠窗那张桌上摆着新电脑,旁边留出她要的书架位置。丁卓把一张欢迎卡插在键盘里,上面只写了六个字:别让产品瞎忙。
“你对我期望很高。”孟冉把卡抽出来。
“对我自己要求比较低。少替一个没必要的功能熬夜,我就算赚到。”
周衡从会议区出来,把最后一份文件递给她。叶澄已经审核完,工资两万元,试用期不打折,入职当天建立正式劳动关系。产品运营由她负责,交付由丁卓负责,涉及技术和公司决策,周衡来定。
长期激励也写清了。公司预留百分之八的员工期权池,孟冉首份授予对应完全稀释后的百分之二,四年成熟,满一年开始取得相应部分。条件、行权和离职处理都有正式附件,不靠一句以后一起发财含糊过去。
她把关键几页重新看过,签下名字。
“行,从今天开始,你花两万块请的人,有问题会直接说。”
“本来就请你来说。”
叶澄收好已签文件,告诉两人后续手续由她和财税机构衔接。她还有自己的客户,没坐下来替刻度科技开一场长会,离开前只把那张欢迎卡看了一眼。
“你们这个考核方式挺直白。”
丁卓笑着替她开门。周衡送到电梯口,叶澄看见他袖口露出的蓝色表盘,问戴着习惯不习惯。
“挺习惯,唯一的问题是总想抬手看。”
“那我下次迟到五分钟,会不会被你精确记下来?”
“如果是看展,我可以提前十分钟等你。”
电梯到了。叶澄站进去,没接那句玩笑,只问他能不能找个周末一起看展。周衡说当然可以,她便让他把之前提过的建筑展信息发来,具体日子再约。
门合上以后,周衡才拿出手机,把那场建筑展收藏好。
回到办公室,孟冉已经开好工作账号。她没有一上来就安排重做首页,也没拉两个人开需求会,先把最近一个月的客户留言看了一遍。
九点四十分,她从里面挑出一张截图。
一位小团队负责人问,九块九的报告能不能让技术之外的人看,客服可不可以只看处理进度。回复停在“企业需求请联系”,后面再没消息。
“谁回的?”
丁卓举手:“我。当时在装嘉禾环境,先发了模板,后来就忘了。”
“这人已经把要买什么告诉你们了。”
周衡把椅子拉过来。留言还有两条,一条问跨云能否用,一条问可不可以让主管收到简洁报告。看起来都很普通,过去夹在安装工单里,谁也没专门把它们当成购买信号。
孟冉把三条并排。
“你们担心没有新客户,客户却在问能不能买。页面最上面写九块九,下面不给团队入口,只让他自己猜企业版在哪里。”
丁卓揉了下脸:“这锅我认。”
“先别认锅,给我一小时。”
她打电话给第一位留言的人,开场说明是刻度科技的产品负责人,询问对方是否方便聊十分钟。对方本以为又是普通客服回访,听见她直接问技术和客服是否共用事故处理流程,语速明显快起来。
他们公司的课件平台分在不同环境,技术看监控,客服看工单,老板看微信群。每次出问题,信息得由一个人来回复制。他不想再买一套复杂系统,只想把这几边接起来。
“如果我能用一张页面给你看清楚,你愿意叫技术同事一起看吗?”孟冉问。
对方很快答应,把会议约在下午。