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徐晓玲平时都是骑电动车上班的,奈何车坏了,还在车铺修理中,她不得不走路去学校。
往常,她就在这条路上随便买点早餐去学校。
路上,平时也有不少学生向她打招呼。
这里附近的商家也知道她是学校的老师,对她过来买早餐也是言语的客气。
她走路路过一个卖油条豆浆的。
馋了。
油条也是预制品来着。
店家一大早上的,也省得和面,把它们直接下油锅里炸开来卖。
‘徐老师,买油条吗?’别人招呼着她。
‘恩,来一条,还有一杯豆浆。’她礼貌客气应着。
……
她拿了东西之后,付了钱就客气走开了。
她有老师人的修养,不在路上吃东西,她想早点回教师办公室方便吃早餐。
她路过一个老店,往常看到的是两个老人家,这次换了是一个年轻人。
这个年轻人面生。
王辰看到她了,这个人气质有些不同,穿着白蓝色的衬衫裙和低跟的凉鞋,和朴素的家长很容易区分,相对比较职业化一点。
兴许是这附近哪里的办公室上班吧!
他看到她手里拿着的透明袋子里的油条,还有一杯豆浆,就知道对方已在别处买了早餐。
他也不强求别人再买一次早餐。
‘你好呀,要不要买包子,早上我自己做的,现在还有最后十来个。’他主要以推荐为主,希望别人对他有印象,下次光临。
他今天就做20个,也卖出了几个,他说最后10来个,那也是抬高自己的面子,能刺激别人消费就刺激一下。
‘噢,买一个。’徐晓玲看他是新人老板,算是支持一下。
‘你要甜的还是咸的?’
‘甜的。’她随便说了一个,刚才买了油条,最好是来个甜咸结合。
王辰没想到这个人还真要买,他给装了一个。
‘两块钱,我平时做得不多,好吃下次再来,也要早点来。’
徐晓玲心里笑呵,这老板说话还真有意思,还要别人早点来买,好像好吃得会被人卖光一样……!
她走后,陆续有一些学生一个个过来买,他今天早上做的20个包子,就这样很容易卖出了。
他欣喜。
反正没有剩余就行。
只是,线下没货了。
线上却来单了。
别人下单了一个肉包子,外卖挂单五块钱,不满20元要额外配送费,别人也愿意掏,这真是一个‘奢侈’的买主。
他接不了这个单,在后台和对方联系沟通说抱歉,取消订单吧。
别人一早上没吃饭,精神不振 ,说话也冲,下单的东西没了,自己还要重新找个早餐吃,心气不累吗?
顾客:‘你怎么一点东西都没有了?’
商家:‘卖完了,就没了。’
顾客:‘你怎么不多卖一点?’
商家:‘做不了,时间和能力有限,就只能做那么点。’
顾客:‘你知道我要吃早餐救命?你没有的卖,我怎么办?’
商家:‘你取消订单吧。’
顾客:‘我是这个意思吗?听不听懂人话?’
商家:‘肯定听懂人话。’
顾客:‘(生气表情),你不理解我刚才的意思吗?’
商家:‘理解你的一大早上的怨气。’
顾客:‘(生气表情),你真理解了,那就要解决问题呀。’
商家:‘抱歉了,兄弟/姐妹,我真的没有办法,我没有包子可以卖出了。’
顾客:‘你不解决办法,我要去投诉你,我的早餐没了,坏了我的心情,坏了我的工作效率,你全责。’
商家:‘兄弟/姐妹,做人留一线吧。’
顾客:‘留不了。’
唉。
无语了。
商家:‘要不明天你再下单,额外备注一下,好让我知道你是这个顾客,我多送一个包子以示我的真挚歉意。’
顾客:‘(生气表情),我是稀罕你送的包子吗?’
商家:‘兄弟/姐妹,(为难表情),那我再送你一个吧,我明天最多只能送你两个,不然我店里都不够卖的。’
说得好像他的包子有多畅销一样。
在小县城里,什么东西好吃不好吃,那基本是口口相似,张枫都从来没听说这县城有一个包子店好吃到,不够卖的。
不过,看到商家这般,能多送两个,也算是诚意满满了。
他也不能硬僵,再这样拖延下去,他的早餐还是没有差落,他还得另寻别的早餐吃饭。
他不和商家磨叽了,看对方态度诚恳的份上,他就不计较,停止言语攻击。
王辰看到对方同意了方案,暗暗舒缓了一口气,有些顾客脾气好大呀。
动不动就要举报投诉。
好在,双方最后协商一致。
他亏本就亏本吧,多送就多送吧,不差这个优惠,反正能把一个个顾客养成系起来就好。