“星儿？”林晚星坐在床边，轻轻抚摸女儿的背。
沈星瑶转过身，眼睛红红的，明显哭过。看到妈妈，她坐起来，扑进林晚星怀里：“妈妈……”
“怎么了？”林晚星抱住女儿，手指轻轻梳理她的长发。
“我的‘星儿小铺’……今天收到了第一个差评。”沈星瑶的声音带着哭腔，“那个客人说我做的项链质量不好，扣子容易开……可是我已经很用心做了……”
林晚星心中一软。沈星瑶的“星儿小铺”开了半年多，一直很顺利，好评如潮。这是第一次遇到负面评价，对追求完美的女儿来说，确实是个打击。
“星儿，”她柔声说，“让妈妈看看那个评价好吗？”
沈星瑶拿出手机，打开店铺后台。那条差评写得很直接：“手工粗糙，扣子设计不合理，戴了一次就坏了。不推荐。”
林晚星仔细看了评价，又看了看女儿设计的项链照片，然后轻轻握住女儿的手：“星儿，你知道妈妈创业的时候，收到过多少差评吗？”
沈星瑶摇头。
“很多。”林晚星微笑，“蓁心刚起步时，有人说我们的设计土气，有人说质量不好，甚至有人说我是靠沈叔叔的关系才成功的。每条差评都像针一样扎在心里。”
“那……妈妈是怎么做的？”沈星瑶抬起泪眼。
“我做了三件事。”林晚星用手指轻轻擦去女儿的眼泪，“第一，客观看待评价。如果批评有道理，就改进；如果只是恶意，就不理会。第二，记住那些支持你的人。你看，‘星儿小铺’有九十九条好评，只有一条差评。第三，从挫折中学习。这条差评提醒你，扣子设计可能需要改进，这是成长的机会，不是失败。”
沈星瑶认真听着，情绪渐渐平复：“那……我现在该怎么做？”
“先联系这位客人，诚恳道歉，承诺重新做一个寄给她。”林晚星建议，“然后检查所有产品的扣子设计，看看是否需要改进。最后，记住这次经历，但不要被它打倒。”
沈星瑶思考了一会儿，点头：“我明白了，妈妈。我现在就联系客人。”
“需要妈妈帮忙吗？”
“不用，我自己可以。”沈星瑶坐直身体，擦干眼泪，眼神重新变得坚定。
林晚星心中欣慰，俯身亲吻女儿的额头：“妈妈相信你。”
接着她去了沈熙的房间。男孩坐在书桌前，面前摊开着科学笔记本，上面画满了复杂的公式和图表。但他的眉头紧锁，小手紧紧握着笔。
“熙熙？”林晚星轻声唤道。
沈熙抬起头，眼睛也有些红：“妈妈，我今天实验失败了……我想验证那个材料降解速度的假设，但数据完全不对……”
林晚星走到儿子身边，轻轻抚摸他的头：“可以和妈妈说说实验过程吗？”
沈熙开始详细讲解，从假设到实验设计，再到操作步骤。林晚星虽然听不懂那些专业术语，但她能感受到儿子的认真和沮丧。等他讲完，她柔声问：“你觉得问题可能出在哪里？”
“我不知道……”沈熙的声音低下去，“我都按步骤做的……”
“有时候，失败不是因为我们做错了什么，而是因为我们还没找到正确的方法。”林晚星轻轻握住儿子的手，“还记得爸爸常说的话吗？科学就是在无数失败中寻找真理。”