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第10章 安衡数字服务

陈序醒来时,左臂还保持着举盾的姿势。

现实里的手臂没有红痕,肩膀却酸得发僵。他坐在床边活动手腕,终端上的面试提醒正好跳到第二次。

【安衡数字服务。】

【AI运维异常复核员,线上面试,十点整。】

距离开始还有四十分钟。

卧室的窗帘没有拉开。昨晚下线后,他核对过支渠许可,最后停在七日续期的条件上。电脑风扇整夜没关,屏幕上残留着游戏记录的暗色轮廓。

陈序先关掉仍在后台同步的《诸境》战斗记录,才打开面试软件。

招聘页只有几行岗位说明。陈序从头读到尾:四项异常记录复核,夜班,服从排班。鼠标停在最后一项,他又点开排班附件。

合同期限三个月。

薪资足够支付房贷、日常开销和部分旧账,比他失业后的零散收入稳定,也远低于上一份开发工作的工资。

陈序把衬衫最上面的扣子扣好。镜头里的背景露出半张没收起的折叠床,他把取景范围向左移,墙面变成一片空白。

十点整,面试窗口亮起。

对面只有两个人。一名人事照着简历确认身份,另一名技术主管姓梁,戴着细框眼镜,桌旁放着一只已经凉掉的咖啡杯。

“你以前做后端开发,为什么申请异常复核?”

“岗位还招人。”

人事抬头看了一眼。

陈序停了半秒,又补充:“我做过日志追踪和事故回溯,工作内容能接上。”

梁主管没有评价第一个回答。他共享了一份测试材料。

屏幕上出现一张自动配送事故图。

一辆无人配送车在商业区入口撞倒临时护栏,货箱翻落,占用消防通道十一分钟。事故没有人员受伤,但客户要求平台赔偿,物业认为车辆越界,车辆供应商则提交了完整合规记录。

材料一共有六页。

导航系统按照城市道路数据,将商业区东门判定为可通行入口。

车辆感知系统识别到护栏,判断右侧尚有足够绕行空间。

物业管理系统在施工前提交了道路占用申请,但城市地图更新延迟十二小时。

配送平台收到道路风险提示后,因为置信度低于阈值,没有转交人工。

每套系统都附有绿色状态:正常运行。

“你会先交哪一项人工复核?”梁主管问。

陈序没有立即回答。

他把起点、风险提示与实际碰撞的位置分开放大。客户提交的现场照片缺了半个时间戳,需要另取原件。

他把测试材料翻回第三页。

物业提交道路占用申请的时间,比配送任务生成早四小时。平台确实收到风险提示,只是没有升级。

“先确认你问的是赔偿责任、操作责任,还是系统改进责任。”

人事停下了记录。

梁主管把凉咖啡往旁边推了推。

“都说说。”

陈序将六页材料缩到同一屏。

赔偿需要看合同,他无法凭现有材料判断。操作层面,车辆绕行距离低于供应商设定阈值,没有违规;物业完成上报,也没有遗漏流程。地图延迟属于已知更新周期,同样符合服务说明。

“那就是没人负责?”

陈序点开平台风险提示。百分之四十八,没到升级人工所需的百分之六十。另一页物业申请上的官方签名仍亮着,他将两页并排放好。

“这份占用申请比任务早四小时,签名也有效。平台收到了,却没把它和风险提示关联。单看这边,车就继续走了。”

他点了点那个百分之四十八。

梁主管追问:“如果必须填一个责任部门?”

“平台运维。它是最后一个同时拿到任务、风险提示和车辆状态的环节。”

“供应商会说,平台没有义务判断道路数据真假。”

“那就把责任写成流程缺口,不写成车辆算法错误。赔偿归属另行核合同。”

梁主管第一次低头做了笔记。