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第143章 里程碑式的一大步

对他来说,万里长征已经迈出了里程碑式的一大步,接下来不急,来日方长。

阮时宜从家里出来之后路过二十四小时药店买了紧急避孕药吃了,本来她是打算去医院再睡会儿呢。

结果她空腹吃了药,药物的副作用折磨得她压根就睡不着。

快查房的时候,她打着哈欠刚进办公室就被同事叫住了:“阮时宜,我正要给你打电话呢。”

听到规培医生的话,她努力让自己清醒:“什么事儿?”

“刚才医务科来电话,让你去一趟,我说你今天夜班,但是那边非要你现在就过去。”

“这两天咱们科哪个床位的患者或者是患者家属投诉了?”

阮时宜一边喝水一边把她休假结束上班之后接触到的患者在脑子里过了一遍,虽然性格使然让她依然不是那种患者眼中好沟通的医生,可也没和患者有什么矛盾啊。

刚把水送到嘴巴里,注意到规培医生欲言又止不知道该怎么开口的神色,她后知后觉,盛筱宁发的她和阮麦冬拥抱的视频还在网上发酵着呢。

“我知道了,谢谢你。”

放下水杯她就往医务科去了。

医务科的主任依然是当初处理盛筱宁生孩子的那事儿的王主任,他盯着盛筱宁看了许久,恨铁不成钢道:“阮医生啊,你……让我说你什么好呢?”

“那就什么都不要说。”

“我倒是不想说呢,可你知道这两天咱们医院收到了多少条投诉吗?当然了这次网上的事情是你的私事,按说医院是不好说什么的。

可你和阮麦冬医生,你们俩……这是违背公序良俗的,导致网友的情绪很激动,翻出了你好多陈谷子烂芝麻的事情。

网友把你从规培到轮转再到现在所有的医患矛盾又重新投诉了一轮,医院也不能一点态度也没有啊。”

“以前我也没什么事儿啊……”

“是,不管是以前还是现在你的确没出过医疗事故那种捅破天的大事儿!可你自己什么性子你心里没数吗?!你平时怎么和患者沟通的你不知道啊。”

主任说完把打印出来的投诉扔到了阮时宜面前。

她越看越沉默,越看无奈,忍不住为自己辩解:“医生的职责算是治病,该做的我做到位就行了,投诉我不好沟通的,说我没给她们情绪价值,这纯粹就是找茬儿!

我们是妇产科,尤其是妇科门诊,既然挂号来了,是不是经产妇肯定是要问的啊,问一下就是不照顾患者的情绪了,这是什么谬论,我们哪能知道陪着她来的男人不知道她之前生过孩子甚至不止一次流产呢。

这种情况我怎么照顾他们的情绪,我既不是心理医生,也不是居委会大妈,更不是法院的家事法庭,我怎么给他们提供情绪价值!”

王主任被噎了一下:“所以说要有沟通技巧。”

“我当然不希望所有的事情都问得那么直白,可是我不问直白一点,好多时候患者会装糊涂,主任,虽然现在你不在临床一线了,可我听说以前你也是临床的,那你该清楚妇产科的好多病症是和雌激素分泌有关的,患者不说实话,我们为了能更好的对症,不把话说直接一点,最后出了问题,算谁的!”